Política de Privacidade

Esta Política descreve como o AlugueFlow, operado por NventaTech, trata dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Quem trata seus dados

A NventaTech é a controladora dos dados de cadastro e uso do serviço (sua conta e seus usuários). Quanto aos dados que você, como imobiliária ou administradora, insere sobre seus clientes, proprietários, inquilinos e imóveis, a NventaTech atua como operadora — tratando esses dados em seu nome e seguindo suas instruções. Nesse caso, você é o controlador desses dados perante os titulares.

2. Dados que coletamos

Da sua conta e dos seus usuários (somos controladores):

• Identificação e contato: nome, e-mail e telefone;
• Dados da imobiliária: nome/razão social, CNPJ ou CPF, endereço e dados bancários/PIX (usados nos contratos e cartas de cobrança que você emite);
• Credenciais de acesso: senha (armazenada de forma cifrada, nunca em texto puro);
• Dados de uso e segurança: endereço IP, datas e contagem de acessos, registros de auditoria das ações na conta.

Dados que você cadastra de terceiros (somos operadores): dados de clientes, proprietários, inquilinos e fiadores (nome, CPF/CNPJ, RG, endereço, telefone, e-mail, dados bancários), de imóveis e de contratos. Você é responsável por ter base legal para inseri-los.

3. Para que usamos os dados e com que base legal

• Execução do contrato (art. 7º, V): criar e manter sua conta, prestar o serviço de gestão de aluguéis e dar suporte;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): emissão de documentos, guarda de registros fiscais e contábeis;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria do serviço, sempre respeitando seus direitos;
• Consentimento (art. 7º, I): quando aplicável, como comunicações opcionais.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores que viabilizam o serviço, como operadores, sob contrato e dever de confidencialidade:

• Hospedagem da aplicação e do banco de dados;
• Envio de e-mails transacionais (confirmação, recuperação de senha);
• Monitoramento de erros, sem coletar dados pessoais sensíveis;
• Backup cifrado off-site;
• Processamento de pagamentos da assinatura, quando você contrata um plano.

Também podemos compartilhar dados para cumprir ordem judicial ou exigência legal.

5. Transferência internacional

Alguns prestadores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias adequadas de proteção, compatíveis com a LGPD.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados: criptografia em trânsito e dos backups, senhas cifradas, controle de acesso por papéis e permissões, isolamento entre contas, registro de auditoria e bloqueio após tentativas de login malsucedidas. Nenhum sistema é 100% imune; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

7. Retenção e eliminação

Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Encerrada a conta, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvado o que a lei exigir guardar.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade e informação sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para [email protected].

9. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais, necessários para autenticar o login, manter a sessão e garantir a segurança. Eles não rastreiam você para fins de publicidade. Por serem indispensáveis ao funcionamento, não podem ser desativados sem inviabilizar o uso do sistema.

10. Alterações

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais do serviço, e a data de atualização acima será revista.

11. Contato

NventaTech
Contato e pedidos de dados (encarregado): [email protected]

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